Política de reembolso
Devoluciones y reembolsos
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución sin necesidad de justificar su decisión, salvo en productos excluidos legalmente de este derecho (por ejemplo, artículos personalizados).
Para solicitar una devolución, escriba a soporte@zeviramedia.com indicando su número de pedido.
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y, si es posible, en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o no corresponda con lo solicitado, en cuyo caso los asumiremos nosotros.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, reembolsaremos el importe correspondiente mediante el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.